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西安裝飾公司,宜家水杯發生爆炸 宜家:將承擔相應賠償

【中恒尚美家裝飾】  5月20日凌晨,北京市民王女士使用宜家水杯喝水時,水杯突然爆裂,致其當場昏迷,送醫后發現下唇部需要縫針,一顆牙斷裂。

倒常溫水后杯子突然炸了

據當事人王女士介紹,5月20日凌晨4點,她起后到廚房喝水,在玻璃水杯中倒入常溫水后準備飲用,杯子剛舉到嘴邊時,突然爆裂,將她當場炸暈。


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凌晨5點左右,王女士感覺疼痛加劇,摸到嘴角流血,照鏡子后發現唇下出現外傷,一顆門牙斷了。


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這只杯子1年前從北京宜家西紅門店買的,一直當水杯正常使用。


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北京口腔醫院診斷記錄顯示,王女士就醫時意識清晰,但右下唇腫大,唇內可見2.0×1.5厘米的創傷面,一顆門牙的牙冠折斷露髓。


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由于唇內傷口較深,醫生做縫合4針處理,受損門牙有待后續治療。王女士稱,此事件所幸未傷及眼睛,希望宜家方面介入調查。

當天晚上,宜家北京市場部出具對此事的情況說明:

2017年5月20日,顧客王女士致電宜家客服中心反映,其使用宜家斯黛納玻璃杯時,因產品自爆而致傷。公司對此非常重視,對顧客在使用產品時受傷表示抱歉,對因產品質量問題而造成的消費者傷害或權益損失,宜家將承擔相應的賠償責任,最大限度保證消費者利益和安全。

宜家稱,該公司出售的產品均通過各種質量測驗,符合適用的標準和法律法規。產品進入流通渠道后,宜家會不定期進行測驗。但在產品抽檢、銷售及顧客使用過程中,一旦發現問題及潛在隱患,首要任務是避免消費者和員工在使用產品過程中受傷,并立即對產生問題的原因展開調查。根據具體情況,宜家總部會采取下架停售、召回修復及產品召回等措施。


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另一款“明星水杯”也炸過

這并不是北京發生宜家水杯爆炸的第一例了,2016年4月,北京市民吳先生倒了涼白開放在床頭,半夜玻璃杯卻突然爆裂,玻璃碴子飛出兩米多。他使用的玻璃杯正是2月份在宜家西紅門店花4.9元購買的博克爾杯。

對于這款鋼化玻璃杯產生自爆的主要原因,宜家市場部負責人解釋稱,主要來自產品運輸,使用和保養過程中的外力沖擊。鋼化玻璃在受到外力沖擊時可能在數小時或數天后才發生破裂。




這款4.9元的博克爾玻璃杯早在2014年就出現過爆炸現象,2014年8月29日,北京一家餐廳在宜家四元橋店采購了50個博克爾玻璃杯,該餐廳市場總監耿先生介紹,“杯子買回來后就一直放在餐廳一進門的桌子上待用。誰想到,當天晚上8點多,其中一個杯子竟在未使用、無高溫等沒有任何特殊條件環境的情況下,突然發生了爆炸,瞬間被炸碎了!當時杯口朝上放置,杯底仍飛起一米多高,炸碎的杯子玻璃碴子滿天飛,將站在旁邊的一名餐廳合伙人手指刺傷了一小口子。”




宜家方面表示,可以全額退款,并調查杯子爆炸的原因。




西安裝修公司 而在2013年,宜家就曾發布公告召回一款LYDA利達大杯,因為在全球范圍內收到20起該款杯子使用時破裂的報告,其中10起導致使用者受傷。

在2011年,宜家也曾召回過三款“問題”玻璃杯,其原因正是在使用過程中發生破裂而傷及使用者。

原標題:宜家水杯又發生爆炸事故 倒入常溫水剛想喝女子當場被炸暈


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